דרושים בתחום מהנדס תמיכה / שירות

נמצאו 17 משרות
*המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
חברת Infinity Labs R&D מקבוצת Matrix מחפשת בוגר /ת תואר ללא ניסיון קודם לתפקידי פיתוח!
אנו מחפשים בוגר /ת תואר בממוצע גבוה, המעוניין /ת בעבודה במשרת פיתוח תוכנה בהייטק. ההכשרה למשרה נעשית Online מהבית בשילוב מעבדות, והיא מוענקת על חשבון החברה. תנאים מעולים ואפשרויות פיתוח אישי ומקצועי למתאימים/ות באחת מחברות ההייטק המובילות בישראל.
*לא נדרש ניסיון קודם בתכנות - הכשרה ללא עלות ונעשית על חשבון החברה
*הכשרת המועמד נעשית בצורה היברדית המשלבת בין לימודי Online ללימודי מעבדות.
*עבודה במשרה מלאה.
*בהתאם לדרישה, ניתנת תכנית מימון לסיוע כלכלי בזמן ההכשרה.
*שכר גבוה למתאימים/ות.
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
חברת Infinity Labs R&D מקבוצת Matrix מחפשת בוגר /ת תואר ללא ניסיון קודם לתפקידי פיתוח!
אנו מחפשים בוגר /ת תואר בממוצע גבוה, המעוניין /ת בעבודה במשרת פיתוח תוכנה בהייטק. ההכשרה למשרה נעשית Online מהבית בשילוב מעבדות, והיא מוענקת על חשבון החברה. תנאים מעולים ואפשרויות פיתוח אישי ומקצועי למתאימים/ות באחת מחברות ההייטק המובילות בישראל.
*לא נדרש ניסיון קודם בתכנות - הכשרה ללא עלות ונעשית על חשבון החברה
*הכשרת המועמד נעשית בצורה היברדית המשלבת בין לימודי Online ללימודי מעבדות.
*עבודה במשרה מלאה.
*בהתאם לדרישה, ניתנת תכנית מימון לסיוע כלכלי בזמן ההכשרה.
*שכר גבוה למתאימים/ות.
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
דרישות:
אנגלית ברמה גבוהה
תואר ראשון בממוצע גבוה
ציון פסיכומטרי גבוה
יכולת למידה עצמאית מפותחת
מיקום המשרה: מרכז, שרון, ירושלים, צפון, דרום, אילת
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 17/01/2021
קוד משרה: JB-02351
We are looking for a Support Shift Manager (Ramat-Gan)
We are looking for a Support Shift Manager (Ramat-Gan)
דרישות:
2 years minimum of experience in support shift/team management - Must
3 years minimum of experience as T2/T3 support agent in a software company - Must
3 years minimum of experience using customer support platforms and systems (ticketing, chat, voice, social) - Must
Experience with support workforce management tools
Familiarity with WordPress and other CMS platforms
Familiarity with HTML, CSS, JavaScript, PHP and other languages
Knowledge of web development tools and web applications
Effective oral and written communication skills in English

מיקום המשרה: מרכז, שרון, ירושלים, צפון
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 17/01/2021
קוד משרה: JB-2828
Xioma Automotive is a software provider that delivers state of the art business solutions to the automotive retail market.
The Xioma Automotive solution provides automotive dealerships and importers with functionality that is fully integrated with SAP Business One’s processes.
We are currently looking for a Partners success associate

The ideal candidate

will possess both a business and technical background, that will enable them to engage with partners and end customer stakeholders as well as easily interact with the internal product and development teams.
These in order to communicate the required information both to partners and customers.


Xioma Automotive is a software provider that delivers state of the art business solutions to the automotive retail market.
The Xioma Automotive solution provides automotive dealerships and importers with functionality that is fully integrated with SAP Business One’s processes.
We are currently looking for a Partners success associate

The ideal candidate

will possess both a business and technical background, that will enable them to engage with partners and end customer stakeholders as well as easily interact with the internal product and development teams.
These in order to communicate the required information both to partners and customers.


דרישות:
Requirements
· 1-2 years of experiences in implementing information system
· Proven experience in writing user/administration guides and training end users
· Proven experience in setting up system from scratch according to customer specification
· Good understanding of business processes and decomposing them to system processes
· Experience in processes definitions for internal/external customers
· Experiences in ERP/CRM system- advantage
· Highly motivated and self-learner
· Fluent English
· Very good F2F communication skills
מיקום המשרה: מרכז, שרון, דרום, אילת
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 17/01/2021
קוד משרה: 6191
ללקוחותינו במרכז דרוש\ה support engineer
תנאים טובים למתאימים!

ללקוחותינו במרכז דרוש\ה support engineer
תנאים טובים למתאימים!

דרישות:
3 שנות ניסיון במתן תמיכה טכנית ללקוחות בחו"ל – חובה
ניסיון עבודה עם מערכות של מיקרוסופט - חובה
אנגלית ברמה גבוהה- חובה
ידע והבנה בקוד - חובה
ניסיון עבודה בתחום של אבטחת מידע – יתרון
מיקום המשרה: מרכז, שרון
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 17/01/2021
קוד משרה: 5719
דרוש/ה ראש צוות תמיכה ושירות לחברת הייטק מצליחה מאוד 
דרוש/ה ראש צוות תמיכה ושירות לחברת הייטק מצליחה מאוד 
דרישות:
ניסיון ניהולי - חובה 
ניסיון של 3 שנים לפחות בעבודה בסביבת ענן עדיפות ל-Azure
ניסיון בעבודה מול לקוחות ומתן תמיכה טכנית. 
ניסיון עם מערכות ERP יתרון 
מיקום המשרה: מרכז, שרון, ירושלים, צפון, דרום, אילת
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 17/01/2021
קוד משרה: 10660

Established Jerusalem IT company with a focus on SME and SMB customers is searching for an experienced field engineer to join our dynamic team. Candidate will join a team providing on-site diagnostics, support and consulting to our customers and will be working tightly with our NOC/remote support team to handle larger projects and support incidents.

Established Jerusalem IT company with a focus on SME and SMB customers is searching for an experienced field engineer to join our dynamic team. Candidate will join a team providing on-site diagnostics, support and consulting to our customers and will be working tightly with our NOC/remote support team to handle larger projects and support incidents.
דרישות:
Requirements:
    3-5 years experience in IT
    Experience specifically with networking is required (VLANs, NATing, routes, VPN, wifi deployment etc)
    End user familiarity with Windows Server 2012/2016/2019
    Windows 7/8/10
    Ability to support end users with standard office software and hardware
    Experience with office365
    Experience with desktop/laptop hardware diagnostics
    Experience with server hardware is a plus
    Work primarily at client locations
    Valid Drivers License
    Strong Diagnostic Skills
    Service Oriented Approach
    General interest in technology, home automation, access control, cybersecurity
    Fluent English and Hebrew
    University Degree - advantage
מיקום המשרה: מרכז, ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 17/01/2021
קוד משרה: JB-02279
Jerusalem IT company seeks a remote support/helpdesk technician to work from their office in Talpiyot.
Jerusalem IT company seeks a remote support/helpdesk technician to work from their office in Talpiyot.
דרישות:
• Native level Hebrew and English
• At least 3 yrs experience with remote support or helpdesk work
• Experience with support of internet lines (dsl/fiber/4G)
• Experience with support for Windows machines, MS Office and standard Windows tools
• Experience with support of Android and iOS based smartphones
• Experience with routers, switches and wireless APs
• Experience with basic management of domain users, security groups and permissions
• Willingness to learn and general technological aptitude and curiosity
• Any Microsoft or Cisco training programs, exams and certificates are an advantage
Full time position on site.
מיקום המשרה: מרכז, שרון, ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 17/01/2021
קוד משרה: JB-02268
קבוצת יעל מגייסת תומך/ת אפליקטיבי/ת בתל אביב.
התפקיד כולל:
- סיוע לפיתוח הדרכות לצוותים בשטח.
- בניית נהלי תפעול בשטח.
- עדכון שטח לגבי תהליכים וחידושים בעבודה עם מוצרי O365 (הדרכות, רפרנטים, תפעול).
קבוצת יעל מגייסת תומך/ת אפליקטיבי/ת בתל אביב.
התפקיד כולל:
- סיוע לפיתוח הדרכות לצוותים בשטח.
- בניית נהלי תפעול בשטח.
- עדכון שטח לגבי תהליכים וחידושים בעבודה עם מוצרי O365 (הדרכות, רפרנטים, תפעול).
דרישות:
- ניסיון של 5 שנים עם מוצרי מיקרוסופט, בדגש על מוצרי O365.
- ניסיון של 5 שנים במתן מענה לתקלות אפליקטיביות ועבודה מול חברת מייקרוסופט בטיפול בתקלות מורכבות.
מיקום המשרה: מרכז, שרון
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 17/01/2021
קוד משרה: JB-15148
לחברת טלדור בגוף רפואי ברמת החייל דרוש/ה מנהל/ת שירות התפקיד כולל: אחריות וניהול צוותי HELP DESK וצוות טכנאי PC , אחריות על אחמ"שים ומנהלי צוותים, ביצוע דוחות,ייעול שיטות עבודה,ישיבות ואחריות רוחבית על מערך שלם
לחברת טלדור בגוף רפואי ברמת החייל דרוש/ה מנהל/ת שירות התפקיד כולל: אחריות וניהול צוותי HELP DESK וצוות טכנאי PC , אחריות על אחמ"שים ומנהלי צוותים, ביצוע דוחות,ייעול שיטות עבודה,ישיבות ואחריות רוחבית על מערך שלם
דרישות:
ניסיון בתפקיד דומה - חובה
השכלה רלוונטית - חובה
ניסיון רב בתחום השירות
שירותיות וראייה מרחבית
מיקום המשרה: מרכז, שרון
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 17/01/2021
קוד משרה: RR 14179
לחברת סטארטאפ מצליחה מאוד מתחום ה-E-Commerce הממוקמת בתל אביב, דרוש/ה Tier 2 Support Engineer
החברה קיימת כ-8 שנים, מפתחת פלטפורמה לייצור תכני שיווק ממוקדי מטרה ועוזרת לעסקים לשווק עצמם דרך חווית המשתמש של הצרכנים.
החברה זכתה בדירוג גבוה ברשימת "50 הסטארטאפים המבטיחים" לשנת 2018 של כלכליסט ובשנים האחרונות משגשגת ומתרחבת.
סטאק טכנולוגי: Java, Go, Ruby On Rails, Elasticsearch, Kafka, Angular2+, Vue.js, Spark

התפקיד הינו בתמיכה מרחוק בלקוחות SMB של החברה (Small medium businesses) בארה"ב ובאירופה וכולל תמיכה טכנית לתקלות במוצר, או בסביבת הלקוח, באמצעות מערכת טיקטים של Salesforce, יחד עם צוותי הפיתוח, כדי לתת מענה ופתרון טכני ללקוח.

עבודת התמיכה כוללת תמיכה בתקלות/ בהתנהגות מוזרה של המוצר, איסוף מידע וחקירה של הבעיה, הגדרות, שחזור, שליפת נתונים מהדאטה בייס ועוד ומתן מענה במייל/דרך מערכת הטיקטים בעיקר, וכן לעיתים במענה טלפוני.

העבודה היא בימים שני עד שישי, שעות עבודה סטנדרטיות (9-18) וכן משמרת ערב אחת בשבוע. לא עובדים בשבת!
לחברת סטארטאפ מצליחה מאוד מתחום ה-E-Commerce הממוקמת בתל אביב, דרוש/ה Tier 2 Support Engineer
החברה קיימת כ-8 שנים, מפתחת פלטפורמה לייצור תכני שיווק ממוקדי מטרה ועוזרת לעסקים לשווק עצמם דרך חווית המשתמש של הצרכנים.
החברה זכתה בדירוג גבוה ברשימת "50 הסטארטאפים המבטיחים" לשנת 2018 של כלכליסט ובשנים האחרונות משגשגת ומתרחבת.
סטאק טכנולוגי: Java, Go, Ruby On Rails, Elasticsearch, Kafka, Angular2+, Vue.js, Spark

התפקיד הינו בתמיכה מרחוק בלקוחות SMB של החברה (Small medium businesses) בארה"ב ובאירופה וכולל תמיכה טכנית לתקלות במוצר, או בסביבת הלקוח, באמצעות מערכת טיקטים של Salesforce, יחד עם צוותי הפיתוח, כדי לתת מענה ופתרון טכני ללקוח.

עבודת התמיכה כוללת תמיכה בתקלות/ בהתנהגות מוזרה של המוצר, איסוף מידע וחקירה של הבעיה, הגדרות, שחזור, שליפת נתונים מהדאטה בייס ועוד ומתן מענה במייל/דרך מערכת הטיקטים בעיקר, וכן לעיתים במענה טלפוני.

העבודה היא בימים שני עד שישי, שעות עבודה סטנדרטיות (9-18) וכן משמרת ערב אחת בשבוע. לא עובדים בשבת!
דרישות:
אנגלית ברמה גבוהה/שפת אם
נסיון ב-Customer service ותמיכה, מול לקוחות
נסיון בתמיכה של מוצרי Web/SaaS
הכרות עם טכנולוגיות Web דוגמת: HTML, CSS, API’s וכד'
*** קורות חיים באנגלית בלבד ***
מיקום המשרה: מרכז, שרון
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 17/01/2021
קוד משרה: JB-02885
לחברה מובילה בראש העין דרוש/ה מהנדס/ת תמיכה


לחברה מובילה בראש העין דרוש/ה מהנדס/ת תמיכה


דרישות:
Experience with Networking and IT - Traffic capturing, Scripts, Batch files, etc.
Thorough knowledge of Windows and Linux - installing and troubleshooting
Proven troubleshooting capabilities of software and hardware issues
Availability for frequent travelling outside Israel - approx. 40% of the time
Fluent English - speaking, reading, and writing
At least 3-years of experience as a global customer support engineer
מיקום המשרה: מרכז, שרון
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 17/01/2021
קוד משרה: 12851
לחברה מובילה בתל ברמת החייל דרוש/ה מהנדס/ת תמיכה
Responsible for providing support for AvailabilityGuard™ and DSA™ customers and partners.
Assist customers with review and prioritization of IT misconfigurations detected by AvailabilityGuard™ and DSA™.
Work with large enterprise companies worldwide.


לחברה מובילה בתל ברמת החייל דרוש/ה מהנדס/ת תמיכה
Responsible for providing support for AvailabilityGuard™ and DSA™ customers and partners.
Assist customers with review and prioritization of IT misconfigurations detected by AvailabilityGuard™ and DSA™.
Work with large enterprise companies worldwide.


דרישות:
Must:
Previous experience with tech services for international customers with large enterprise IT infrastructure.
Ability to independently lead a dialogue with IT reps of Int'l Fortune 2000 companies.
Fluent in English.
Previous experience with technical services for international customers.
Nice to have:
General understanding of virtualization, system and storage concepts (e.g. LUN, WWN, SAN/NAS, Cluster, VM, Virtual network, Container).
Understanding of datacenter and application architectures (A/A, A/P, LB, HA, DR, Web App, DB).
Knowledge in VMware / Windows AD, GPO / Shell scripting / AWK / SQL - an advantage.
מיקום המשרה: מרכז, שרון
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 17/01/2021
קוד משרה: 12854
דרוש/ה איש /אשת Support לחברה גלובלית.
הזדמנות מעולה להשתלב בתפקיד מעניין ומאתגר.
דרוש/ה איש /אשת Support לחברה גלובלית.
הזדמנות מעולה להשתלב בתפקיד מעניין ומאתגר.
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתפקיד טכני מורכב הכולל עבודה עם לקוחות: Support, מערכות מידע וכד’.
*אפשרי ניסיון מהשירות הצבאי.
ניסיון בעבודה בחברת מוצר / SAAS - יתרון משמעותי.
תואר ראשון / הנדסאי/ת - יתרון.
הבנה טכנית גבוהה.
אנגלית ברמה גבוהה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה).
שפות נוספות - יתרון.
שירותיות, ראש גדול, יכולת למידה מהירה.
נכונות לכוננויות חגים וסופ"ש (מהבית).
מיקום המשרה: מרכז, שרון
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 17/01/2021
קוד משרה: 46652
עבור חברה הממוקמת ברמת החייל, לתפקיד הכולל תמיכה בסביבת 24/7
ומתן תמיכה טכנית ותמיכה בדרגה 3 לבעיות טכניות מורכבות
עבור חברה הממוקמת ברמת החייל, לתפקיד הכולל תמיכה בסביבת 24/7
ומתן תמיכה טכנית ותמיכה בדרגה 3 לבעיות טכניות מורכבות
דרישות:
חובה – ספרדית: קריאה,כתיבה, דיבור ברמה גבוהה מאד וכן אנגלית ועברית בשליטה מלאה
ניסיון של לפחות 5 שנים בתפקידי שירות לקוחות (דרג 3)
ניסיון ביישומים, בסיסי נתונים, אחסון וטכנולוגיות גיבוי
הנדסאי/ת / תואר ראשון במדעי המחשב - יתרון
מיקום המשרה: מרכז, שרון
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 12/01/2021
קוד משרה: 385269
Elbit in Raanana is seeking a Development team leader to improve the End-2-End product features and align the R&D team to the company growth to perform and achieve the development optimization targets and goals of cyber processes. The role will emphasize on managing a L4 development team over the lifecycle of post-delivery including bug fixes and customer change requests. The role will include the full development processes from product spec to design, development, testing and deployment following the Agile methodology with automated testing implementation based on legacy products together with our new product platform. The position will require a high degree of coordination with the customers world-wide and the company’s engineering, services, laboratory, R&D operations and business teams. The role includes travel to customer sites
Main Responsibilities:
Customer centric, becoming the person our customers trust and value, Problem solver, taking ownership and team player with hands-on ability that can work with other team members to accomplish various jobs, and to thrive in a collaborative to resolution
Working knowledge of cyber processes, development lifecycle, implementation and system operations
Working over on-prem environment  to participate in a multi-task environment
Familiarity with Support methodologies, practices and tools Set and meet the performances by KPIs
Elbit in Raanana is seeking a Development team leader to improve the End-2-End product features and align the R&D team to the company growth to perform and achieve the development optimization targets and goals of cyber processes. The role will emphasize on managing a L4 development team over the lifecycle of post-delivery including bug fixes and customer change requests. The role will include the full development processes from product spec to design, development, testing and deployment following the Agile methodology with automated testing implementation based on legacy products together with our new product platform. The position will require a high degree of coordination with the customers world-wide and the company’s engineering, services, laboratory, R&D operations and business teams. The role includes travel to customer sites
Main Responsibilities:
Customer centric, becoming the person our customers trust and value, Problem solver, taking ownership and team player with hands-on ability that can work with other team members to accomplish various jobs, and to thrive in a collaborative to resolution
Working knowledge of cyber processes, development lifecycle, implementation and system operations
Working over on-prem environment  to participate in a multi-task environment
Familiarity with Support methodologies, practices and tools Set and meet the performances by KPIs
דרישות:
Master/Bachelor’s Degree in Computer Engineering
Leader with management experience of at least 3 years, team of 3-6 people
Java/C++ experience of at least 3 years (not scripting or automation, but pure backend with design patterns and OOB)
Ability to write high-performance, maintainable, reusable code
Proficient in a Unix/Linux environment
Working knowledge of cyber processes, agile development, system operations
Knowledge and experience in problem solving with Kibana, Prometheus and Grafana
Knowledge and experience of more than 3 years with no-SQL DB like Elastichsearch,, Mongo
Knowledge and experience of more than 2 years with: Docker, Kubernetes
Knowledge and understanding of End-2-End systems including, Git, Jenkins, DevOps
Knowledge and understanding of Cloud systems like AWS
Advantage - Experience with SQL databases, Windows, WTF
Advantage - Knowledge in telephony protocols (SIP, H323, SS7, GSM)
Advantage - Background in Machine Learning, NLP or related field
Advantage - Deep understanding of Cyber Security domain
מיקום המשרה: שרון
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 11/01/2021
קוד משרה: 70046508
We are looking for a highly talented and motivated Global Support Engineer.
The Global Support Engineer will be working with regional support engineers as well as R&D SW engineers to solve complex issues raised in the field. The role requires in-depth technical understanding, problem-solving abilities, and excellent communication skills
We are looking for a highly talented and motivated Global Support Engineer.
The Global Support Engineer will be working with regional support engineers as well as R&D SW engineers to solve complex issues raised in the field. The role requires in-depth technical understanding, problem-solving abilities, and excellent communication skills
דרישות:
3 years of experience working in customer service roles in global companies
Excellent customer service and communication skills.
High energy and a positive attitude.
Strong troubleshooting and problem-solving skills.
IT skills, such as networking and network troubleshooting.
Knowledge working in Agile method.
Experience working with Databases, running simple queries.
Debugging skills.
Fluent English (read/write/speak).
Availability to support after working hours and 25% travel
Advantages:
Good knowledge of Linux OS systems, especially Ubuntu/Debian.
Knowledge/experience with Python/Java/C# or any similar programming language.
מיקום המשרה: מרכז, שרון, צפון
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 06/01/2021
קוד משרה: JB-00049
לחברת הייטק בהרצליה דרוש/ה איש/אשת תמיכה טכנית Tier 2
לעבודה מול לקוחות חו"ל
ימי עבודה שני-שישי משמרת בוקר 11:00-20:00
משמרת ערב 20:00-03:00 (עבודה מהבית)
משמרת שישי כל 3 שבועות (עבודה מהבית)
לחברת הייטק בהרצליה דרוש/ה איש/אשת תמיכה טכנית Tier 2
לעבודה מול לקוחות חו"ל
ימי עבודה שני-שישי משמרת בוקר 11:00-20:00
משמרת ערב 20:00-03:00 (עבודה מהבית)
משמרת שישי כל 3 שבועות (עבודה מהבית)
דרישות:
תואר אקדמי-יתרון
ניסיון של שנה לפחות בחברת גלובאלית כאיש/ת תמיכה טכנית
ניסיון בתמיכה מול אופרציה בחו"ל הכוללת תחקור של אירועים, עבודה מול מחלקת הפיתוח, פתרון תקלות
שליטה מלאה באנגלית
שליטה מלאה בשאילתות SQL
מיקום המשרה: מרכז, שרון
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 23/03/2020
קוד משרה: 1287