דרושים בחברת getpackage

נמצאו 1 משרות
*המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
לחברה טכנולוגית בתחום המשלוחים בראשון לציון, דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות עם ראש חזק עם אוריינטציה טכנולוגית.
מנהל /ת עם גישה אישית ושירותית, יכולת ראייה מערכתית, יוצר /ת תהליכים, מדופלם /ת ויצירתי /ת, בעל/ת הבנת מצבים שונים ומורכבים, כך שי /תוביל וי /תנחה את צוות שירות הלקוחות המתפתח שלנו לתת מענה יוצא דופן לבעיות מכל סוג.
חושב /ת שאת /ה מתאים? הצטרפו אלינו.
אחריות התפקיד:
ניהול שוטף אישי ומקצועי של מחלקת שירות הלקוחות, תמיכה בנציגים, תפעול מערכות ודוחות יומיים.
גיוס כוח אדם איכותי תוך תכנון וביצוע תהליכי הכשרה.
בקרה ניהול ושדרוג תהליכי השירות בחברה.
הובלה ויצירת תהליכי שירות מותאמים למוצרי החברה .
עבודה מול גורמי מפתח בחברה ולקוחות אסטרטגיים.
לחברה טכנולוגית בתחום המשלוחים בראשון לציון, דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות עם ראש חזק עם אוריינטציה טכנולוגית.
מנהל /ת עם גישה אישית ושירותית, יכולת ראייה מערכתית, יוצר /ת תהליכים, מדופלם /ת ויצירתי /ת, בעל/ת הבנת מצבים שונים ומורכבים, כך שי /תוביל וי /תנחה את צוות שירות הלקוחות המתפתח שלנו לתת מענה יוצא דופן לבעיות מכל סוג.
חושב /ת שאת /ה מתאים? הצטרפו אלינו.
אחריות התפקיד:
ניהול שוטף אישי ומקצועי של מחלקת שירות הלקוחות, תמיכה בנציגים, תפעול מערכות ודוחות יומיים.
גיוס כוח אדם איכותי תוך תכנון וביצוע תהליכי הכשרה.
בקרה ניהול ושדרוג תהליכי השירות בחברה.
הובלה ויצירת תהליכי שירות מותאמים למוצרי החברה .
עבודה מול גורמי מפתח בחברה ולקוחות אסטרטגיים.
דרישות:
דרישות: ניסיון מוכח של 2-3 שנים כמנהל /ת או ראש צוות שירות לקוחות - חובה!
אחריות ומחויבות אישית גבוהה.
ניהול, הדרכה והובלת צוות של כ- 20 נציגים.
חשיבה מחוץ לקופסה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומורכבת.
ניסיון בתהליכי הקמה/ ראורגניזציה של שירות לקוחות - יתרון.
ניסיון במערכת SalesForce - יתרון משמעותי.
התמודדות עם מצבי לחץ, עומס וריבוי משימות.
*קורות חיים ללא הניסיון הנדרש לא ייענו. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
מיקום המשרה: מרכז
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 18/11/2020
קוד משרה: JB-00004