דרושים בחברת smoove - פלטפורמה לשיווק דיגיטלי

נמצאו 2 משרות
*המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
חברה בצמיחה המפתחת פלטפורמת Marketing Automation מחפשת נציג תמיכה טכנית.
התפקיד כולל מתן שרות ללקוחות החברה וטיפול בתקלות טכניות.
אחריות על שביעות רצון הלקוחות
ניהול משימות צוות השירות ועבודה עם ממשקים שונים בארגון

חברה בצמיחה המפתחת פלטפורמת Marketing Automation מחפשת נציג תמיכה טכנית.
התפקיד כולל מתן שרות ללקוחות החברה וטיפול בתקלות טכניות.
אחריות על שביעות רצון הלקוחות
ניהול משימות צוות השירות ועבודה עם ממשקים שונים בארגון

דרישות:
תשוקה אמתית לעזור ולפתור בעיות
תודעת שירות גבוהה עם הרבה סבלנות ויחסי אנוש מצוינים
הכרות עם עולם האינטרנט והשיווק הדיגיטלי - יתרון
טיפול יעיל בהתנגדויות
אוריינטציה טכנית
יכולת עבודה תחת לחץ
יכולת עבודה עם מספר מערכות במקביל
תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת עבודה בצוות
יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה
ניסיון בשירות ותמיכה טכנית- יתרון
היכרות עם דפדפנים ותוכנות דוא"ל- יתרון

העבודה במשרה מלאה. וממוקמת בפארק המדע ברחובות
מיקום המשרה: מרכז, שרון
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 19/11/2019
קוד משרה: JB-00013
לחברת Smoove המפתחת Marketing Automation platform דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
התפקיד כולל מענה ללקוחות החברה תוך טיפול בתקלות טכניות.
ניהול משימות צוות התמיכה ועבודה עם ממשקים שונים בארגון.
אחריות על שביעות רצון הלקוחות, שימור וצמצום נטישה.
תפקיד מאתגר בסביבה צעירה וכייפית.
לחברת Smoove המפתחת Marketing Automation platform דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
התפקיד כולל מענה ללקוחות החברה תוך טיפול בתקלות טכניות.
ניהול משימות צוות התמיכה ועבודה עם ממשקים שונים בארגון.
אחריות על שביעות רצון הלקוחות, שימור וצמצום נטישה.
תפקיד מאתגר בסביבה צעירה וכייפית.
דרישות:
ניסיון במתן תמיכה טכנית(לפחות שנה)
תודעת שירות גבוהה
טיפול יעיל בהתנגדויות
טיפוס דיגיטלי
שליטה באינטרנט ואוריינטציה טכנית גבוהה
ניסיון בהדרכה וחניכה
תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת עבודה בצוות
יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה
אנגלית ברמה גבוהה
ניסיון ניהולי- יתרון
מיקום המשרה: מרכז, שרון, ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
תאריך עדכון: 19/11/2019
קוד משרה: JB-00008